Zákaznická podpora:info@lektorkamirka.cz
    Domů / Firemní školení / JEDNÁNÍ S KLIENTEM A PRODEJNÍ DOVEDNOSTI

    JEDNÁNÍ S KLIENTEM A PRODEJNÍ DOVEDNOSTI

    Kód: 78
    JEDNÁNÍ S KLIENTEM A PRODEJNÍ DOVEDNOSTI
    8 990 Kč
    Skladem

    Workshop, který naučí vaše zaměstnance jednat se zákazníky s lehkostí a jistotou

    🎯 Co vaši lidé získají?
    – Naučí se rozpoznat typy zákazníků a přizpůsobit tomu svůj styl.
    – Pochopí nákupní psychologii – tedy proč zákazníci kupují (a proč ne).
    – Získají sebevědomí při jednání, i když nejsou „rození obchodníci“ a "mistři komunikace"
    – Budou umět mluvit jasně, srozumitelně a přitom přesvědčivě.
    – Naučí se zvládat námitky, obtížné situace i manipulace – bez stresu.

    🧩 Praktické, lidské a využitelné hned druhý den v práci.

    Detailní informace

    Detailní popis produktu

     

    Školení, které rozmluví vaše lidi s lehkostí a jistotou

    Zaměstnanci, kteří mluví se zákazníky, každý den formují dojem o vaší firmě. A přitom často nemají jistotu, jak správně reagovat, co říct – nebo jak zvládnout námitky s klidem.

    Tohle školení není o tom udělat z každého mistra naučených frází Je o tom pochopit, jak zákazník přemýšlí, co potřebuje slyšet a jak s ním mluvit přirozeně, s respektem a výsledkem. Umět se přizpůsobit a improvizovat za jakékoliv situace.

     

     

    📈 A přínosy pro firmu?
    – Lepší zákaznický dojem.
    – Méně konfliktů.
    – Více uzavřených obchodů.
    – Sebevědomější zaměstnanci.

    🧠 Školení je vhodné pro:
    Zákaznickou podporu, obchodníky, recepce, office manažery, accounty i juniory – zkrátka pro každého, kdo mluví za vaši značku.

    Kurz je vhodný pro začátečníky. 

    📍 Detaily školení:
    Forma: prezenčně (dle domluvy)
    Délka: 9:00 – 17:00
    Minimální počet účastníků: 5
    Včetně výukových materiálů
    ✨ Možnost rozšíření o koučink či follow-up workshop

     

    CO VÁM ŠKOLENÍ PŘINESE?

    ✅ Základy vyjednávání
    – Jak si stát za svými podmínkami a dosáhnout dohody výhodné pro obě strany.

    ✅ Vyjednávací strategie
    – Praktické metody, jak vést jednání a překonávat námitky.

    ✅ Jak rozeznat manipulaci
    – Techniky, jak se nenechat zatlačit do nevýhodné pozice.

    ✅ Typologie klientů a nákupní psychologie
    – Jak pochopit různé typy osobností, jejich rozhodovací procesy a komunikační styly.

    ✅ Efektivní jednání a prevence konfliktů
    – Jak správně argumentovat, aby vás druhá strana slyšela a spolupráce probíhala hladce.

     

     

    Minimální počet účastníků: 5